顧客申請退貨退款

使用情境 :

1. 訂單未超過退貨退款期限，才會顯示此功能，若已超過期限, 恕無法退貨退款。

2. 訂單的支付方式可自動退刷，商家審核後將自動退款。

顧客操作 :
後台路徑 : 「訂單查詢」→「我的帳戶」→「近期訂單」

1. 選擇想要退貨的訂單，點選「可退貨」。
列表中訂單會呈現「可退貨」的狀態，點選欲退貨的訂單編號，進入訂單明細。

2. 點選「申請退貨」

3. 填寫退貨原因及退款資訊並點選「確認退貨」。

A. 訂單的支付方式可自動退刷將自動退款。(如：信用卡、LINE PAY)

B. 訂單的支付方式若不支援自動退刷，須輸入顧客退款資料，由 CYBERBIZ 進行人工退款。
   (如：貨到付款、虛擬ATM)

4. 顧客於前台申請完成後，我方將進行退款操作。
    * 顧客申請完成後，訂單退貨狀態將變更至【退貨申請】